عند الظهر ، إنها ساعة من الذروة في Lidl de Versailles (Yvelines) ، مقابل مواقع البناء. بابو يغادر المتجر ، منزعج. هذا العميل العشرين غير راضٍ من خلال تشغيل هذا السوبر ماركت التجريبي للخصم الألماني.
لقد كان هذا مفتوحًا منذ شهرين الآن: هذه المرنة أصغر من المتوسط (650 متر مربع) ؛ يقدم فقط الطعام (لا يوجد ترويجي يوم الخميس على الأجهزة المنزلية ، على سبيل المثال) ، وقبل كل شيء تم تجهيزه بـ سبعة عشر صندوقًا … كل ذلك تلقائيًا. فقط هيئة تقليدية ، مع موظف متعدد الاستخدامات – ليس دائمًا في الخروج ، لذلك – مفتوح.
“عندما ندفع نقدًا ، يتعين علينا الانتظار حتى يأتي أمين الصندوق لمساعدتنا” ، DePlores Babo. غالبًا ما تكون بعض الآلات خارج الخدمة ، وهناك قائمة انتظار طويلة. “استمرت الخروج منه تقريبًا 10 دقائق … لأنه لضبط نقدًا ، من الضروري الضغط على زر” مساعدة “على الشاشة بحيث يقوم أمين الصندوق أو الاحتجاج بإلغاء قفل طريقة الدفع هذه. والتي تزعج أكثر من واحدة.
بالنسبة لبعض العملاء ، لا تزال الأموال التلقائية توفر الوقت. خاصة إذا كانوا ينظمون عن طريق البطاقة المصرفية. هذه هي حالة Véronique: “أجدها عملية وسريعة وسائلة. قبل مغادرة Illico ، سباقات اليوم الصغيرة في حقيبة.
رأي يشاركه Béatrice ، 68 عامًا ، والذي يفضل الذهاب عبر الأموال التلقائية في كل مرة تقوم فيها بالتسوق. قالت “أسرع” ، الذي لم يختبر نفس حادث بابو. ومع ذلك ، فإن الستينيات تتساءل عن أهمية هذا العرض “للأشخاص من [son] العمر الذي ليس بالضرورة …
