من المرجح أن يتم إرجاع بعض الهواتف القابلة للطي للإصلاح

طرازان قابلان للطي من هواتف Samsung الذكية ، الوجه والطي. نيكولاس ستة / لو موند

نشرت FNAC Darty ، الثلاثاء ، 7 أكتوبر ، الطبعة الثامنة من Barometer لخدمة ما بعد البيع (خدمة ما بعد البيع). تقدر مجموعة التوزيع استدامة وموثوقية وإصلاح العائلات المختلفة للمنتجات ، وعلامة العلامة التجارية ، بعد أن لاحظت ملاحظاتهم في ورشة العمل. ومع ذلك ، ليس هناك نوع من الأجهزة: الهواتف الذكية القابلة للطي مع شاشة مرنة باهظة الثمن وأتساءل عن المتانة كثيرًا منذ إطلاقهم في عام 2019.

من قبل Le Monde ، وافقت الشركة على فتح قواعد البيانات الخاصة بها. يوضح Régis Koening ، مدير الاستدامة في FNAC Darty: “إن الهواتف المحمولة القابلة للطي الوحيدة اللتين قمنا ببيعه بما يكفي للحصول على إحصائيات موثوقة هي Samsung Flip 5 و Flip 6 ، التي تم إصدارها في عامي 2023 و 2024”. ويؤكد: “إنهم يسقطون بعشر مرات أكثر من كونهم يكسرون أكثر من متوسط ​​الهواتف الذكية”. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل من هواتف Samsung الذكية ، التي اتخذت ككل ، المركز الثالث فقط على المنصة من أكثر العلامات التجارية متانة. »»

تتعلق الغالبية العظمى من المشكلات بشاشة مرنة ومفصلاتها ، وهما عنصرين لم يتم تجهيز الهواتف الذكية التقليدية. يقول Régis Koening: “ولكن ، كما يمكننا إصلاحها ، فإن استدامتها متوسطة”. لا شك أن السعر المرتفع لهذه الأجهزة يلعب بشكل لا شك فيه لصالح اختيارها ، بدلاً من وضعها في إعادة البناء.

…

المصدر