علامة تجارية كريديت موتويل في ستراسبورغ ، 24 أغسطس 2024.
خصصت خدمات تكنولوجيا المعلومات في Crédit Mutuel ، تمنع عملاء المجموعة المصرفية من دفع أو سحب الأموال لمدة ساعتين يوم السبت ، 30 أغسطس. “لقد منعت اختلال وظيفي داخلي اليوم ، بين الساعة 5:20 مساءً و 7:30 مساءً.
“تم تحديد السبب الداخلي للحادث بسرعة وحلها بفضل تعبئة فرق تكنولوجيا المعلومات لدينا” ، يواصل البنك الذي يقدم “اعتذاره الصادق للأعضاء والعملاء والتجار المعنيين”.
أخبر متحدث باسم المجموعة الوكالة فرنسا باسك أنها كانت خطأً فيما يتعلق بقبول مدفوعات شركة Crédit Mutuel و CIC و Monabanq ، وهي حشرة “غير مسبوقة” في عالم المصرفي حتى لو كانت المرة الأولى التي تؤثر فيها على المجموعة إلى 14 مليون عميل. لم يستطع بعد تحديد عدد العملاء الذين تأثروا بالضبط.
على الشبكات الاجتماعية ، اشتكى العديد من العملاء من أنهم لا يستطيعون دفع مشترياتهم بعد يومين من بداية العام الدراسي. وفقًا لموقع DownDeatector ، الذي يسرد إخفاقات الاتصالات على الإنترنت ، تم تقديم أكثر من 5200 تقارير حول فشل Mutuel ائتماني وحوالي 3000 ل CIC ، يوم السبت إلى …
